TÉRMINOS Y CONDICIONES

TARIFAS

Las tarifas varían en función del número de participantes desde un mínimo de 55€ hasta un máximo de 115€ para la realización de los juegos en nuestro local (IVA incluido) por sesión.

Todas las tarifas que aparecen en EscapeMania tienen aplicados los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.

RESERVAS Y PAGOS

  1. Al reservar una partida el equipo reconoce que quiere y puede jugar en el día y hora escogido.
  2. Las reservas se realizarán a través de la página web en la sección “Reservar”, facilitando siempre datos de contacto reales (nombre completo, email y teléfono).
  3. En caso de que los datos facilitados por el consumidor sean falsos o erróneos, EscapeMania no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de imprevistos relacionados con la reserva.
  4. EscapeMania acepta solo pagos con tarjeta de crédito o débito.
  5. EscapeMania envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de reserva. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con EsapeMania enviando un mail a escapemania.es@gmail.com o por teléfono al 680592734.
  6. Las reservas ‘last minute’ (último minuto) son reservas realizadas el mismo día del juego con una antelación de menos de 4 horas y se abonarán al contado antes de iniciar el juego, estas reservas se realizarán mediante llamada telefónica al 680592734.
  7. El «Vale Regalo» puede ser utilizado para hacer una reserva en EscapeMania, dentro de los 180 días siguientes a la compra. La reserva mediante estos Vale Regalo se realizará a través de la página web. Cada vale solo podrá ser usado una sola vez durante su periodo de validez.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

  1. El Usuario no tiene la posibilidad de eliminar la reserva en el calendario de reservas de la web. Para ello deberá informar al personal de EscapeMania usando el teléfono o el e-mail. Es necesario un mínimo de 72 horas previas al día y hora de la reserva para proceder a su cancelación. Pasadas 72 horas previas al día y hora de la reserva no podrá ser cancelada ni modificada de día ni de hora.
  2. La cancelación de una reserva en cualquier caso supone la generación de un código que podrá ser canjeado en una fecha futura. Dicho código se denomina "vale regalo" o "bono regalo", se usa en el propio sistema de reservas como si fueras a hacer la reserva pagando, sólo que en el último paso hay una casilla que pone "Tengo un cupón". Se introduce el código ahí y la compra sale por cero euros. El código es válido por 3 meses y no se prolongará más de una vez.
  3. Al comprar un ticket para una cantidad de personas, por ejemplo 4 personas, el cliente se compromete a venir dicho grupo de 4 personas. En caso de venir más personas, hay que abonar en efectivo la diferencia por la(s) persona(s) extra. En caso de venir menos personas, por ejemplo 3 personas, no se reembolsa la diferencia.
  4. Si el equipo no se presenta puntualmente en la fecha y hora reseñadas sin previo aviso, se considerará que ha desechado la reserva y no tendrá derecho a cambio de fechas.
  5. Puntualidad - Asistir al local EXACTAMENTE A LA HORA del evento. Podéis venir 5 minutos antes, pero llegar tarde supondrá que se descontará del tiempo de juego.
  6. Preparados - El grupo tiene que venir preparado para empezar a jugar. Si necesitan pasar por el baño, debéis venir con los deberes hechos y que todo el mundo esté listo para no descontar tiempo de juego.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

  1. Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. EscapeMania no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en EsapeMania.
  2. Todos los usuarios de EscapeMania reciben las instrucciones de juego y uso al inicio de la partida.
  3. EscapeMania es un juego destinado a personas mayores de 18 años. Menores de 14 años obligatorio estar acompañado de al menos un mayor de edad.
  4. EscapeMania se reserva el derecho de expulsión de la actividad en los siguientes casos:

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos en el marco de la actividad lúdica (promoción, difusión y vigilancia/seguridad). El responsable de la reserva se compromete a recabar el consentimiento previo de los participantes que pueden ejercer su derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos.

DATOS LEGALES

Escape Mania S.L.
NIF: B95832390
Dirección fiscal:
c/ Jose Maria Escuza 23, entreplanda Dcha. Izq. - 48013 - Bilbao (Vizcaya)

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